 Dott. Totaro Cristiano
(dottore in filosofia, indirizzo psicopedagogico)
Siamo totalmente persuasi
dalla pubblicità oppure possiamo agire razionalmente e consciamente?
Di fronte ad un prodotto
ci lasciamo cogliere da un irrefrenabile impulso all'acquisto oppure ponderiamo
con calma la sua effettiva utilità e le varie alternative?
Queste sono solo due delle
molte domande che, probabilmente, ognuno di noi ogni tanto si pone, domande
a cui la psicologia del consumatore tenta di rispondere, pur nella varietà
degli approcci, molteplici e disorganici .
Lo studio del comportamento
del consumatore é lo studio dei processi che avvengono quando individui
o gruppi di individui selezionano, acquistano, usano o dispongono di prodotti,
servizi, idee o esperienze che soddisfano i loro bisogni o desideri: una delle
premesse fondamentali é considerare che le persone spesso comprano prodotti
e servizi non per il valore d'uso, ma per il loro significato, per l'immagine
che da essi ne ricavano.
|
