Robi
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Gestire aggressività degli utenti allo sportello
Robi ha risposto a Robi alla discussione in Avvisi e richieste
E tu cerca di non dare condanne se non sai chi sono e cosa faccio, solo perchè hai dei pregiudizi generalizzati!!! Anche io faccio la coda nei vari uffici se mi serve qualcosa!!!! -
Gestire aggressività degli utenti allo sportello
Robi ha inserito una discussione in Avvisi e richieste
Sto cercando un buon libro che parli di come affrontare e gestire da parte dell'addetto allo sportello dell' l'aggressività degli utenti che si rivolgono ad uno sportello pubblico. Grazie mille.