Io lavoro nel campo dell'informatica e ho esperienza di consulenza informatica telefonica, via e_mail e via fax, nulla a che vdere con la psicologia, ma entra comunque in gioco il gradimento dei mezzi informatici, sono poche le persone che si accontentano solo del mezzo informatico, moltissimi pretendono il contatto telefonico, e se non costasse troppo tutti opterebbero per l'intervento presso la loro sede.
Se inviamo un documento dove spieghiamo passo passo un metodo di lavoro, comunque molti per conferma di aver capito bene telefonano, desiderano il conforto della nostra voce per eseguire quel metodo.
Che dire, quando io sono entrata in questo sito la prima volta stavo cercando un suggerimento su come scegliere uno psicoterapeuta, e se veramente era necessario per me.
Non mi sono ancora data nessuna risposta, e non so se per mia negligenza non l'ho trovata in questo sito, ma ho iniziato a scrivere su questo forum, mi fa bene ma non risolve.
Se devo dare un parere mio personale credo che i mezzi dovrebbero essere usati entrambi, come del resto facciamo noi con il nostro lavoro di consulenza informatica, internet, l'email, il forum come supporto agguntivo e a volte sostitutivo ma in casi ben selezionati, non a prescindere diciamo dedicato a chi riesce a fuire correttamente del mezzo.